Quando o bisavô de Eugenio Stucchi foi nomeado notário por um delegado do Rei de Itália em 1917, as ferramentas do ofício eram a caneta e o pergaminho. Com escritórios em Turim e Carmagnola, a Studio Notarile Associato Pini - Stucchi conta com uma equipa de três notários e quase 20 funcionários que utilizam produtos Apple em todas as áreas, desde compras de imóveis e hipotecas a testamentos, fundos fiduciários e fusões empresariais.
Mas não foi sempre assim. Durante anos, a Pini e Stucchi trabalhou com PC, o que requeria uma manutenção quase semanal por um consultor de TI para corrigir falhas, instalar atualizações e resolver problemas, num processo que consumia tempo e energia. Por isso, decidiram mudar para Mac e nunca mais olharam para trás.
Fiquei impressionado com a quantidade de energia desperdiçada em problemas com PC. Com o Mac, promovemos uma “produtividade silenciosa”. Tudo é intuitivo e simplesmente funciona.
Eugenio Stucchi, Proprietário, Studio Notarile Associato Pini ‑ Stucchi
Por lei, os notários têm de estar presentes quando os clientes não se podem deslocar, pelo que mais de um terço do trabalho da Pini e Stucchi é realizado fora do escritório, em casas particulares, hospitais e empresas em toda a região de Piemonte.
É aqui que o Mac e o ecossistema Apple se tornam fundamentais. Quando é entregue um documento durante uma reunião, um membro da equipa pode digitalizá-lo com o iPhone e recebê‑lo no Mac instantaneamente e na presença do cliente. O AirDrop permite enviar até os ficheiros maiores em segundos. O Spotlight pesquisa texto em fotografias, PDF e documentos de identificação digitalizados, localizando de imediato um nome ou uma secção de um contrato.
Quando os notários trabalham no local, já não têm de passar dias à procura de transferências bancárias e a aguardar o pagamento. Agora, a funcionalidade Tap to Pay no iPhone permite à equipa aceitar pagamentos a qualquer hora e em qualquer lugar, sem necessidade de leitores de cartões ou outro hardware. É mais rápido para a empresa e, como refere Eugenio, também é uma experiência bastante melhor para o cliente.
E no escritório, as equipas colaboram facilmente, uma vez que todos trabalham no Mac. Podem utilizar o iCloud para partilhar e colaborar em documentos confidenciais de forma segura. Com os Calendários partilhados, todos estão a par das atualizações e reuniões importantes com os clientes.
A empresa também utiliza o Apple Business, uma solução completa que combina gestão de dispositivos e gestão de marca numa única plataforma. Por exemplo, podem gerir a forma como a Pini e Stucchi aparece na app Mapas da Apple, garantindo que quem procura os seus escritórios obtém informações precisas e atualizadas.
À medida que foram crescendo e incluíram mais dispositivos Apple, a Pini e Stucchi recorreu à assistência da equipa Apple Business da Apple Store Via Roma em Turim. Com o apoio da DUExCENTO, um Apple Technical Partner, foi recomendado a Eugenio que adotasse a solução de gestão de dispositivos móveis (MDM) Mosyle, que otimizou as operações e a gestão dos Mac. O Mosyle funciona na perfeição com o Apple Business, o que faz com que os novos dispositivos adquiridos sejam apresentados instantaneamente. E com a implementação Zero‑touch, tudo é pré‑configurado com apps e definições para que os funcionários possam começar a utilizá‑los desde o primeiro dia.
Se um dispositivo for perdido ou roubado, Stucchi consegue bloquear ou apagá‑lo remotamente, ajudando a proteger os dados confidenciais e proporcionando maior tranquilidade a funcionários e clientes. “A confiança é o verdadeiro denominador comum da nossa profissão. Precisamos de tecnologia em que possamos confiar para fazer o nosso trabalho”, refere.
Atualmente, raramente é necessária a intervenção do consultor de TI. Quando surge um problema, uma chamada rápida ou um email para a equipa Apple Business da Apple Store ou para o Apple Technical Partner resolve a questão em minutos.
Não se trata apenas de fazer mais. O objetivo é fazer melhor e proporcionar maior satisfação à nossa equipa e clientes, que encontram aqui um serviço de elevada qualidade.
Eugenio Stucchi, Proprietário, Studio Notarile Associato Pini ‑ Stucchi
Os benefícios referidos por Stucchi vão além da eficiência. Eugenio queria dar às suas equipas as melhores ferramentas de trabalho para que se sentissem motivadas, e os clientes percebem a diferença na qualidade do serviço. Com menos tempo perdido na resolução de problemas tecnológicos, os funcionários podem concentrar‑se no que realmente é importante: dedicarem‑se às pessoas, aconselhando‑as e transmitindo‑lhes confiança nas situações mais exigentes das suas vidas.
